Erst der Beweis —
dann der Pilot

00

Validieren

Fünfzehn Minuten am Telefon. Kostenlos.

Wir stellen drei Fragen. Wie kommen Ihre Anfragen herein — als Mail, als Excel-Liste, als PDF, als abfotografierter Zettel von der Baustelle? Wie viele sind es im Monat? Und wie lange braucht ein Mitarbeiter heute für eine größere Liste?

Dazu eine vierte: Gibt es einen festen Artikelstamm, auf den sich diese Anfragen beziehen? Wenn nicht, hört es hier auf. Ein Betrieb, der überwiegend nach Zeichnung fertigt, hat von diesem System nichts — und das sagen wir im Gespräch, nicht nach vier Wochen.

Das Gespräch führen wir am Telefon. Ist Ihnen ein Termin im Haus lieber, kommen wir vorbei; von Enns aus sind wir in dreißig Minuten bei Ihnen.

01

Beweisen

Der Beweis läuft an Ihren Daten. Kostenlos.

Sie geben uns 30 alte Anfragen — so, wie sie damals hereingekommen sind, samt Tippfehlern, fehlenden Angaben und Kundenbegriffen wie „4kt-Rohr 40er“. Dazu Ihren Artikelstamm als Excel-Export. Mehr brauchen wir nicht: Einen Zugang zu Ihrer Warenwirtschaft bekommen wir nicht und wollen wir auch nicht.

Wir zerlegen Ihren Artikelstamm in Merkmale — Form, Maße, Werkstoff, Oberfläche — und lassen die 30 Anfragen dagegen laufen. Nach vierzehn Tagen sitzen wir wieder bei Ihnen und gehen das Ergebnis Position für Position durch: was eindeutig zugeordnet wurde, wo das System eine Rückfrage stellt und wo es sagt, dass es die Ware nicht gibt.

Sie sehen dabei Ihre eigenen Anfragen und Ihre eigenen Artikelnummern. Wer nachrechnen will, hält das Ergebnis gegen die Angebote, die Ihr Innendienst damals von Hand geschrieben hat.

02

Pilot

Vier bis sechs Wochen Echtbetrieb. Festpreis.

Erst hier fließt Geld — und erst hier haben Sie das Ergebnis schon gesehen. Wir richten das System auf Ihrem eigenen AWS-Konto ein, Rechenzentrum Frankfurt. Sie legen eine Mail-Weiterleitung an; das ist der gesamte Eingriff in Ihre Technik. Einen Schreibzugriff auf Ihre Warenwirtschaft gibt es nicht, und das steht so im Vertrag.

Die ersten zwei Wochen läuft das System im Schatten mit. Ihr Innendienst arbeitet weiter wie bisher, das System erstellt seine Entwürfe daneben, und Sie vergleichen. Umgestellt wird erst, wenn die Zahlen stimmen — nicht zu einem Stichtag im Kalender.

Der Pilot hat ein Abbruchkriterium, und es steht vor dem Start fest: mindestens 95 % Trefferquote auf den grün markierten Positionen, gemessen an dem, was Ihre Mitarbeiter gewählt hätten. Wird das nicht erreicht, kostet der Pilot nichts.

Was wir dafür wollen, steht ebenfalls im Vertrag: das Recht, Sie als Referenz zu nennen, wenn der Pilot hält, was er soll.

03

Betrieb

Monatlich abgerechnet, monatlich kündbar.

Ein Artikelstamm steht nicht still. Artikel kommen dazu, Bezeichnungen ändern sich, Lieferanten wechseln die Oberfläche. Wir gleichen ab, was sich geändert hat, und ziehen die Merkmale nach — sonst wandert im Lauf eines Jahres immer mehr auf Gelb.

Jede Korrektur, die Ihre Leute im Entwurf machen, ist eine Information. Wir werten sie aus: Stellt das System an einer Stelle zu oft eine Rückfrage, fehlt meist eine Angabe im Stamm, und das lässt sich beheben. Was aus diesen Korrekturen geworden ist, steht im monatlichen Ergebnisbericht.

Ihr Ansprechpartner ist einer von uns beiden, mit direkter Nummer. Kein Ticketsystem, keine Warteschleife. Was sich nicht am Telefon klären lässt, klären wir bei Ihnen — von Enns aus sind das dreißig Minuten.